k991 নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") k991 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবার ("সেবাসমূহ") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলে "k991", "আমরা", "আমাদের" বলতে k991 পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে k991-এর সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

k991 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তসমূহ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

k991-এর সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য k991-এর সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনি যে এখতিয়ার থেকে প্রবেশ করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং আপনার নিজের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে সক্ষম।
• আপনি k991-কে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও নির্ভুল বলে নিশ্চিত করছেন।

k991-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজে দায়ী। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় ও ছোট হরফ, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধন সম্পন্ন করার পরে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

k991-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যায়। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমার ক্ষেত্রে: ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় নির্ভর করে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিং জমা ১-৫ মিনিটের মধ্যে সক্রিয় হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে উৎসাহিত করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে k991 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

k991 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে যেমন স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়মাবলী ও শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• ওয়েজারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার পরেই তা নগদে রূপান্তর করা যাবে। বোনাস গ্রহণের আগে ওয়েজারিং শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে গেম সীমাবদ্ধতা উল্লেখ থাকে।
• একটি বোনাস একসাথে: সাধারণত একই সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যায় না।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

k991 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। Eid, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে।

k991-এ সকল বেটিং কার্যক্রম স্বচ্ছ ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। সকল ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং স্বাধীনভাবে অডিটকৃত।

• একবার রাখা বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরুর আগে বেট রাখতে হবে। লাইভ বেটিংয়ের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে k991 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক বেটিং কার্যকলাপ সনাক্ত হলে k991 সংশ্লিষ্ট বেট ও জয় বাতিল করতে পারে।
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল, টেনিস ইত্যাদি খেলায় বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম প্রযোজ্য।
• সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।

k991 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিজের অ্যাকাউন্টে গেম খেলতে দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম বা প্রমোশন অপব্যবহার করা।
• কৃত্রিম বা রোবোটিক পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের কোড পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• k991-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট দাবি করা।

k991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পাওয়া যাবে।

আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও যোগাযোগ।
• প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

k991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

k991 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• নিজের আবেদনের ভিত্তিতে স্ব-বর্জন।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো বৈধ তহবিল থাকে এবং শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত না হয়, তাহলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হয়। আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

k991 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা সর্বোচ্চ পরিষেবার মান নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট, বিদ্যুৎ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।
• হ্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের সাইবার আক্রমণের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি (তবে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি)।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ। আর্থিক ক্ষতির জন্য k991 দায়ী নয় — গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

k991 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা গেমিং থেকে আনন্দ পান — কখনো যেন এটি সমস্যার কারণ না হয়। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত, কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• আমরা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা প্রদান করি — যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করতে পারেন।
• জমার সীমা (Deposit Limit) নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ১৮+ শুধুমাত্র — অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে প্ল্যাটফর্ম দূরে রাখুন।

k991 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই শর্তসমূহ থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।

এই দলিলে কোনো অনুচ্ছেদ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলেও বাকি শর্তসমূহ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তসমূহের বাংলা সংস্করণই মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে।